POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

1. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• El producto se encuentre sin uso

• Mantenga su empaque original

• Presente comprobante de compra

2. Productos defectuosos

Si el producto presenta defectos de fabricación, la Empresa procederá con:

• Cambio del producto

• Reparación

• Aplicación de garantía del fabricante

3. Garantía

La garantía de los productos será la establecida por el fabricante, conforme a las condiciones indicadas en el producto.

4. Exclusiones

No aplica garantía cuando:

• El producto presenta daños por uso indebido

• Ha sido manipulado incorrectamente

• Presenta golpes, alteraciones o modificaciones

5. Procedimiento

Para solicitar cambios o garantías, el cliente deberá comunicarse al correo:

[correo de soporte]

indicando número de pedido, descripción del problema y evidencia fotográfica cuando corresponda.